FUN-103 المسار الثاني: العمل الخيري وجمع التبرعات 4 أسابيع (36 ساعة تدريبية تطبيقية)

التسويق الرقمي وبناء العلاقة مع المتبرعين

Digital Marketing and Donor Relationship Management

يركز هذا المساق على تسخير أدوات التسويق الرقمي الحديث، وصناعة السرد القصصي (Storytelling)، وبناء رحلة المتبرع (Donor Journey)، وتطبيق أنظمة CRM للحد من تسرب المتبرعين واستبقائهم وتوظيف الذكاء الاصطناعي في التواصل الشخصي.

المخرج الإلزامي للتخرج

المخرج المؤسسي:

خطة التسويق الرقمي والعناية بالمتبرعين
Digital Donor Engagement Plan
يجب على المتدرب تقديم هذه الوثيقة الاستراتيجية المكتملة والدفاع عنها للحصول على اعتماد المساق ووحدات التعليم المستمر.

منهج المساق ووحداته

خطة تفصيلية وحدةً بوحدة، مع الكفاءات التطبيقية الأساسية.

3 وحدات
01

الوحدة الأولى: أسس التسويق الرقمي الخيري

5 موضوعات
  • مبادئ وأدوات التسويق الرقمي في القطاع غير الربحي
  • بناء الهوية الرقمية الموثوقة للمؤسسة الخيرية
  • تطوير وتجهيز الموقع الإلكتروني وصفحات الهبوط للتبرع السريع
  • استراتيجيات منصات التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing)
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية الفعالة
02

الوحدة الثانية: السرد القصصي والحملات الرقمية

5 موضوعات
  • تسويق المحتوى الخيري وقوة السرد القصصي (Storytelling)
  • إنتاج وتصميم حملات الفيديو والوسائط المرئية المؤثرة
  • منظومات جمع التبرعات الرقمية وبوابات الدفع الإلكتروني
  • رسم وتصميم رحلة المتبرع المكتملة (Donor Journey Mapping)
  • أنظمة إدارة علاقات العملاء والمتبرعين (Donor CRM Systems)
03

الوحدة الثالثة: استبقاء المتبرعين وتحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي

5 موضوعات
  • استراتيجيات استبقاء المتبرعين (Donor Retention) والحد من التسرب
  • تحليل سلوكيات المتبرعين ومعدلات التفاعل والقيمة الدائمة
  • تطبيقات الذكاء الاصطناعي في أتمتة التواصل وتخصيص الرسائل
  • أخلاقيات استخدام البيانات وحماية الخصوصية الرقمية
  • قياس أداء التسويق الرقمي ومؤشرات العائد على الاستثمار

ملخص المساق وتفاصيله

رمز المساق FUN-103
المسار المهني المسار الثاني
المدة 4 أسابيع (36 ساعة)
نمط التقديم هجين تفاعلي
الاعتماد شهادة معتمدة

منهجية التعلم

يعتمد هذا المساق على مراجعة الحالات التفاعلية المباشرة، ونقاشات المجموعات الصغيرة، والإرشاد المباشر من المدرب على مسودة المخرج الخاصة بك.

تفاصيل نظام التدريب ←
→ المساق 5 المساق 7 ←